التخصص ادارة مكتبية:

العمر:٢٧ سنه 

سنه الميلاد ١٤١٤/٣/٢٤

الموهلات؛ دبلوم حاسب الي 

             (الموضوع الجوده)

 الجودة بأن يكون المنتج مناسبا لأداء الغرض المصمم من أجله بحيث يلبي رغبات و متطلبات المستهلك. ولا يمكن تحقيق ذلك إلا بوجود متطلبات معينة (مواصفات قياسية) و متابعة تحقيقها و التدخل لإصلاح أي انحراف و حدوث عيوب في المنتج. ومنه تُعرَّف ضبط الجودة بأنها مجموعة الأنشطة و الجهود التي يبذلها جميع العاملين و التي تسمح بتحقيق المستويات القياسية للجودة. فليس المقصود من ضبط الجودة إنتاج سلعة خالية من العيوب بل وفائها بمتطلبات و رغبات المستهلك و توصيلها إليه و هي بدرجة الجودة المطلوبة حتى تؤدي وظيفتها على الوجه الأكمل.

إن الغرض الأساسي من ضبط الجودة هو ضمان جودة المنتج و بأقل تكلفة ممكنة. فعمليا لا يمكن تحقيق ذلك إلا بالتحكم في العمليات الإنتاجية و التقليل من حدوث إنتاج معيب و خارج حدود المواصفات..توجد هناك أربع خطوات عملية لضبط جودة المنتجات الصناعية، هم:-

1. تحديد مستوى الجودة المطلوب: وهذا من خلال أبحاث السوق و تصاميم المنتج و وضع المواصفات.
2. تقييم المطابقة بين المنتج و المواصفات : وهذا عن طريق أخذ عينات منتظمة من خط الإنتاج ثم إجراء عمليات قياس على خصائصها. و مقارنة النتائج مع مثيلاتها المحددة في المواصفات و تحديد قيم الاختلافات الموجودة بينهما.
3. تقييم و تحليل الأسباب المؤدية إلى هذه الاختلافات و اتخاذ الإجراءات التصحيحية و الوقائية.
4. التخطيط للتحسين المستمر للجودة و هذا عن طريق مراجعة مواصفات المنتج.

إن نقاط التدخل لضبط جودة المنتج في كامل المراحل الإنتاجية تشمل؛ 

1. المواصفات (بالإنجليزية: Specifications): و هذا بتحديد الخواص المهمة لجودة المنتج و الملبية لرغبات المستهلك, أما الباقي فأولويته ثانوية.
2. التصميم (بالإنجليزية: Design) : وهذا بتصميم المنتج حسب المواصفات. فكل إضافات (تحسينات) قد تكون مضيعة للوقت و المال.
3. مرحلة التصنيع (بالإنجليزية: Production) : قم بتصنيع المنتج حسب التصاميم و المواصفات.
4. التفتيش عن الجودة (بالإنجليزية: Inspection) للتأكد من مطابقة المنتج مع المواصفات و تصحيح المشاكل.
5. مراجعة المواصفات (بالإنجليزية: Review of Specifications): و هذا قصد مواكبة التطور في رغبات المستهلك.