تنبية

جميع ما تحتوية هذه الصفحة والآراء التي تحويها تعبر فقط عن رأي صاحبها و ليس بالضرورة رأي الكلية التقنية بالدوادمي، ولا تتحمل الكلية أي مسئولية عن ماقد تحتوية من ملفات وحقوق النسخ


الكلية التقنية بالدوادمي - صالح فهد عيد العنزي - اليوم العالمي للجودة
 

 

 

اليوم العالمي  الجودة

2019

 

 

تعريف الجودة: هي ملاءمة المنتج أو الخدمة المقدمة لغرض العميل وتحقيق احتياجاته وتوقعاته المحددة أو الضمنية,أي أن تكون السلعة أو الخدمة محققة لهدف العميل من شرائها.

تعريف إدارة الجودة الشاملة:هو مدخل شمولي لتحسين الأداء والفعالية والوضع التنافسي لأي منشأة بصفة مستمرة وذلك من خلال تخطيط وتنظيم وتحسين كل الأنشطة وعبر إشراك كل العاملين.

ويمكن تقسيم الجودة إلى ثلاثة أقسام:

1- جودة التصاميم: وهي درجة تحقيق مواصفات وتصاميم المنتج.

2- اجودة المنتج: وهي درجة تطابق المنتج أو الخدمة.

3- جودة المنشأة: وهي درجة الوعي بالجودة وثقافة السعي.

 

(مجرد وجهة نظر)الجودة:هي احد أهم أجزاء في المنظمات فإذا كانت جودة المنظمه جيده فسوف تكسب العملاء واذا كانت الجودة سيئه فسوف تخسر العملاء فهذا دليل علا اهميت الجودة. 

وشكراً علا القراءة وأتمنا لكم الفائدة